bfkitchen.by - Правила пользования

Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг ООО «ЧИПОТЛЕ»

1.1 ООО «ЧИПОТЛЕ», публикует Публичную оферту о предоставлении  возмездных Услуг по организации программы питания на изложенных ниже условиях.

1.2. В соответствии со статьей 405 Гражданский кодекс Республики Беларусь (ГК РБ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии со татьёй 408 ГК РБ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ.

В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• Сайт - совокупность web-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу http://bfkitchen.by/

•  Оферта - настоящий документ «Оферта на оказание услуг по организации программы питания ЧИПОТЛЕ, размещенный в сети Интернет на Сайте по адресу http://bfkitchen.by/

• Рационы питания - разработанные специалистами ЧИПОТЛЕ рационы питания, удовлетворяющие заданным ограничениям по калорийности, содержанию белков, жиров, углеводов, срокам хранения и другим параметрам. Все авторские права защищены действующим законодательством.

• Услуги - услуги ЧИПОТЛЕ по приготовлению блюд в соответствии с рационами питания  и поставке указанных блюд по адресу, заданному Клиентом.

• Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3.1.2. Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.

• Договор - возмездный договор между Клиентом и ЧИПОТЛЕ на оказание Услуг по организации программ питания, которые заключается посредством Акцепта Оферты.

• Заказчик - любое физическое или юридическое лицо, заинтересованное в получении Услуг для себя и/или членов своей семьи, и/или любой третьей стороны, и осуществившее Акцепт Оферты. Заказчик также производит финансовые расчеты.

• Потребитель - выгодоприобретатель Программы питания.

1.5. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. Оферты. В таком случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь - законодательством РБ, во вторую очередь - на Сайте, затем - сложившимся в повседневной практике.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание ЧИПОТЛЕ  Услуг по организации Программы питания Заказчика, а именно:

2.2. Заказчик может заказать Услуги для себя самого, а также для одного или нескольких членов своей семьи и/или третьих лиц.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Для получения Услуг любое лицо должно выполнить следующие действия:

3.1.1. Ознакомиться со списком рационов, настоящей Офертой и другими информационными материалами на Сайте или получить эту информацию от сотрудников ЧИПОТЛЕ по телефону и/или при личной встрече.

3.1.2. Акцептовать Оферту одним из двух способов:

•  Нажать кнопку «заказать» на сайте.

• Заполнить и подписать бумажную анкету и договор присоединения к настоящей Оферте, после чего передать эти документы сотрудникам ЧИПОТЛЕ  В любом из этих вариантов лицо, желающее акцептовать Оферту, в обязательном порядке несёт ответственность о сведениях состояния здоровья Потребителя, и/или состоянии здоровья членов своей семьи, и/или состоянии здоровья третьх лиц для которых он будет заказывать Рационы питания.

В частности   сведения о наличии или отсутствии у Заказчика и/или членов его семьи пищевых аллергий, хронических заболеваний желудочно-кишечного тракта, заболеваний эндокринной системы, таких, например, как сахарный диабет, а также алиментарно-зависимых заболеваний.

С момента акцепта Оферты данное лицо становится Заказчиком в терминах настоящего документа.

3.1.3. Заказчик составляет (в электронной форме на Сайте или в бумажной на соотвующем бланке или телефонном варианте) заказ на оказание услуг, в котором указывает выбранный рацион питания, желаемую продолжительность, один или несколько адресов доставки и предпочтительное время (расписание) доставки. Стоимость выбранной программы определяется в соответствии с действующими на момент формирования заказа прейскурантами, расзмещёнными на сайте или предоставленным сотрудником ЧИПОТЛЕ с учётом положений ст. 5 настоящей Оферты.

3.1.4. ЧИПОТЛЕ принимает заказы, а затем или подтверждает возможность его выполнения или сообщает Заказчику об отказе в его исполнении.

3.1.5. Оплата подтверждается на месте передачи при встрече с курьером.

3.1.6. При заказе более чем на два дня ЧИПОТЛЕ последовательно, день за днём, оказывает Услуги.

В случае, если в какой-либо из дней Услуга не была оказана по вине ЧИПОТЛЕ, стоимость этого дня возвращается Заказчику или восполняется дополнительным рационом на день на выбор заказчика. Если в какой-то из дней Услуга не была оказана по вине Заказчика, её стоимость не возвращается и соответствующая часть Услуги считается оказанной.

3.2. Порядок изменения параметров или переноса дат оказания Услуг.

3.2.1. Заказчик может за 12 часов до доставки заказа отменить поданный им и принятый ЧИПОТЛЕ заказ. При отмене заказа, который уже начал исполняться или частично исполнен, Заказчику возвращается сумма равная стоимости тех дней Услуги, которые ещё не начали исполняться ЧИПОТЛЕ.

3.2.2. Заказчик может по своему усмотрению приостановить действие Услуг или изменить даты доставки заказанных  рационов  питания при условии, что он сообщает ЧИПОТЛЕ об этом не менее чем за сутки до предполагаемой даты приостановки или переноса дат. В случае более позднего уведомления ЧИПОТЛЕ оставляет за собой право удержать стоимость соответствующих дней Услуги, которые уже находятся в процессе исполнения.

3.2.3. Заказчик может изменять интервалы времени и адреса доставки по своему желанию, уведомив об этом ЧИПОТЛЕ не менее чем за 12 часов до предполагаемого времени доставки. Смена адреса после 20:00 перед днем доставки влечет доплату за доставку по другому адресу, не внесенному заранее в путевой лист, в размере 5 BYN.

Доставка производится в выбранный Вами в корзине диапазон с 6:00 до 12:00 (непосредственно в день питания). Возможность изменения в более поздние сроки остаётся на усмотрение ЧИПОТЛЕ В пределах Гродно доставка производится бесплатно. Доставка за город производится при доплате 20 коп/км по согласованию с менеджером.  Возможна доставка в регионы по предварительной договоренности с оператором по тел. +375 29 867 44 44.

3.3. В случае возврата сумм  Заказчик обязан уведомить об этом ЧИПОТЛЕ не менее чем за 2 рабочих дня, а затем лично явиться для получения денег с документом, удостоверяющим личность в офис клиентской службы ЧИПОТЛЕ.

3.4. Все действия на Сайте (формирование заказов, заполнение формы обратной связи и т. д. ) Заказчик производит в специальном разделе Сайта либо по телефону.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. ЧИПОТЛЕ обязуется:

4.1.1. Предоставить Заказчику Услуги в соответствии с положениями настоящей Оферты.

4.1.2. При оказании Услуг строго соблюдать положения законодательства РБ, регламентирующие оказание услуг общественного питания.

4.2. ЧИПОТЛЕ  имеет право:

Привлекать для выполнения услуг субподрядчиков, оставаясь ответственным за соблюдение Договора перед Заказчиком и осуществляя контроль качества работы своих субподрядчиков. Вносить по своему усмотрению изменения в рационы питания при условии соблюдения основных параметров и ограничений (калорийность, содержание питательных веществ, сроки хранения и т. д.)

Презентация блюд может незначительно отличаться от иллюстрации. Сервис доставки правильного питания «BF kitchen» гарантирует отличное качество и вкус блюд.

Сервис оставляет за собой право на изменение   состава блюд по своему усмотрению и изменения информации на сайте не позднее чем за два дня до доставки.

Вести запись телефонных переговоров с Заказчиком, а также сохранять историю всех действий Заказчика на Сайте.

4.2.1. Заказчик обязуется: При Акцепте Оферты нести полную ответственность о состоянии своего здоровья и/или здоровья предполагаемых Потребителей Услуги (см. п. 3.1.2.) Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги ЧИПОТЛЕ. Использовать рационы питания только для личного употребления. Запрещается перепродажа, распространение, использование в рекламных и других материалах рационов  питания без письменного разрешения ЧИПОТЛЕ. Своевременно извещать ЧИПОТЛЕ о своей недоступности в какое-либо время оказания Услуги или о невозможности принять курьера в это время.

4.3. Заказчик имеет право:

Получать полную и достоверную информацию о составе рационов  питания.

Получать консультации специалистов компании по указанным на Сайте адресам.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Услуг ЧИПОТЛЕ опубликована на Сайте и явным образом отображаются на странице формирования заказа.

5.2. ЧИПОТЛЕ  оставляет за собой право менять стоимость услуг. Такие изменения не влияют на стоимость уже заказанных на момента изменения Услуг, но все последующие Услуги Заказчика оплачиваются уже по новым ценам.

5.3. ЧИПОТЛЕ оказывает Услуги при условии полной оплаты на месте.

5.4. Отказ в доставке возможен в случае, когда адрес и/или время доставки не попадают в зону гарантированного обслуживания ЧИПОТЛЕ.  В этом случае Заказчик и ЧИПОТЛЕ могут совместно дополнительно договориться об изменении стоимости Услуг или об изменении параметров доставки. В целях обеспечения высокого качества доставляемых блюд и их соответствия санитарно- эпидемиологическим требованиям, а также в целях обеспечения безопасности сотрудников службы доставки и соблюдения иных внутренних требований компании, Сервис доставки правильного питания «BF kitchen» вправе отказать в приеме заказа на доставку, о чем Вам будет сообщено оператором. Компания вправе отказать в принятии заказа в случае, если лицо, намеревающееся разместить заказ, ранее осуществляло заказ рационов, и в последующем необоснованно отказалось или уклонилось от получения или оплаты заказа.

5.5. ЧИПОТЛЕ также вправе по своему усмотрению предоставить Заказчику скидку от опубликованной на Сайте цены на Услуги.

5.6. Оплата осуществляется в белорусских рублях.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://bfkitchen.by/pravila_polzovania и действует до момента отзыва Оферты ЧИПОТЛЕ.

6.2. ЧИПОТЛЕ оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения ЧИПОТЛЕ изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п. 6.1.адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Акцепт Оферты Заказчиком, произведенный согласно п. 3.1.2 Оферты, создает Договор на условиях Оферты.

7.2 Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания ЧИПОТЛЕ Услуг в объеме, соответствующем стоимости Услуг, либо б) до момента расторжения Договора.

7.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и ЧИПОТЛЕ  Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

7.4. В случае отзыва Оферты ЧИПОТЛЕ в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено ЧИПОТЛЕ  при отзыве Оферты.

8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Договор может быть расторгнут:

8.1.1. По соглашению Сторон в любое время.

8.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны. 8.2. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

8.3. В случае расторжения Договора инициатор расторжения отменить все заказы Заказчика в порядке, указанном в п. 3.2.1. После этого Заказчик вправе получить обратно остаток денег  в порядке, указанном в п. 3.3.

9. ГАРАНТИИ

9.1. В течение срока действия Договора ЧИПОТЛЕ  предпримет все разумные усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки. При этом Заказчик соглашается с тем, что:

• ЧИПОТЛЕ не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сайта. В случае возникновения перебоев в работе Сайта Заказчик может управлять своими заказами по телефону.

• ЧИПОТЛЕ не может гарантировать 100% надёжности доставки в заданные Заказчиком интервалы времени. При возникновении непредвиденных трудностей с доставкой в какой- либо из дней, диспетчер с Заказчиком совместно согласуют новое время и место доставки.

• ЧИПОТЛЕ осуществляет строжайший контроль используемых продуктов питания, но не может гарантировать качество продукции в 100% случаях. При возникновении проблем с качеством Заказчик вправе отправить ЧИПОТЛЕ некачественное блюдо на экспертизу, а ЧИПОТЛЕ -- вернуть стоимость этого блюда  Заказчику.

• Несмотря на то, что рационы здорового питания ЧИПОТЛЕ  действительно помогают потребителям поддерживать свой организм в хорошей форме и управлять своим весом, ЧИПОТЛЕ не может гарантировать, что Заказчик действительно похудеет при питании с использованием указанных Рационов.

9.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, ЧИПОТЛЕ не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав, соответствия Услуг конкретным целям Заказчика.

9.3. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик (или представитель Заказчика) заверяет ЧИПОТЛЕ и гарантирует ЧИПОТЛЕ что:

9.3.1. Заказчик указал достоверные данные, в том числе персональные данные, Заказчика при оформлении заказа.

9.3.2. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик: а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

9.3.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/ или действующим законодательством РБ.

10.2. ЧИПОТЛЕ  ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за: а) какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/ бездействия Заказчика и/или третьих лиц; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ЧИПОТЛЕ предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможности использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты Услуг по Договору, а равно использование/невозможность использования Заказчиком любых средств и/или способов передачи/получения информации.

10.3. Совокупный размер ответственности ЧИПОТЛЕ Заказчика и/или третьих лиц; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ЧИПОТЛЕ предвидеть возможность таких убытков по Договору, включая размер штрафных санкций (пени, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 10 % стоимости Услуг по Договору.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельства непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

10.5. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты оказанных ЧИПОТЛЕ

Заказчика и/или третьих лиц; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ЧИПОТЛЕ предвидеть возможность таких убытков

Услуг по Договору, ЧИПОТЛЕ Заказчика и/или третьих лиц; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ЧИПОТЛЕ предвидеть возможность таких убытков

вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 0,1% от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

10.6. В случае нарушения Заказчиком условий Договора ЧИПОТЛЕ вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и/или расторгнуть Договор с направлением соответствующего уведомления Заказчику по адресу электронной почты Заказчика, указанному при Акцепте Оферты (см. п. 3.1.2.).

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. ЧИПОТЛЕ — зарегистрированные торговые марки Общества с ограниченной ответственностью «ЧИПОТЛЕ». Заказчик не имеет права использовать эти торговые марки без письменного согласия ЧИПОТЛЕ.

11.2. В соответствии В соответствии с законом Республики Беларусь от 10.11.2008 N 455-З (ред. от 11.05.2016) "Об информации, информатизации и защите информации" персональные данные, обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РБ.

11.3. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Республики Беларусь. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом РБ. Если споры между Заказчиком и ЧИПОТЛЕ в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в суде г.Гродно.

11.4. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при Акцепте Оферты, с адреса электронной почты ЧИПОТЛЕ, указанного в п.12 Оферты в случае, если получателем является Заказчик, и б) на адрес электронной почты ЧИПОТЛЕ с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при Акцепте Оферты; 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

11.5. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты, которые остаются в силе.

11.6. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик ЧИПОТЛЕ при желании вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.

ООО "ЧИПОТЛЕ"

УНП 591031847

230023 Беларусь, Гродненская область, г.Гродно, ул. Мицкевича 2а-4

Расчетный счет ЗАО «Альфа-Банк» BY91ALFA30122532070010270000